La page Aide & À propos donne accès à la documentation, aux options d'assistance et aux informations sur l'application. Accédez directement à l'aide WIKI depuis n'importe quel processus de l'application en cliquant à tout moment sur Besoin d'aide ? Documentation dans le pied de page.
Aperçu de la page
La page affiche « Aide & À propos » avec le sous-titre « Obtenir de l'aide, consulter la documentation et en savoir plus sur cette application ». Elle permet d'accéder rapidement aux ressources d'assistance et aux outils de développement.
Options d'aide
Quatre cartes d'action liées à l'aide sont disponibles :
À propos
« Afficher les informations sur l'application, les détails de la version et les crédits »
Cliquez sur Afficher pour voir le numéro de version actuel, les informations de compilation et les remerciements.
Consulter le WIKI d'aide
« Accéder à la documentation d'aide en ligne et aux guides d'utilisation »
Cliquez sur Ouvrir pour lancer la documentation en ligne dans votre navigateur Web par défaut. Veuillez noter que ces documents sont spécifiques à chaque langue. Le WIKI d'aide approprié s'ouvrira en fonction de la langue que vous avez sélectionnée.
Créer une demande de support
« Signalez un problème ou demandez une assistance technique à notre service d'assistance IA. Veuillez noter qu'il s'agit d'un outil gratuit avec une assistance limitée. »
Cliquez sur Demander pour ouvrir la boîte de dialogue de demande d'assistance.
Boîte de dialogue Créer une demande de support:
La boîte de dialogue affiche : « Veuillez fournir vos coordonnées et décrire le problème que vous rencontrez. Vous pouvez joindre des captures d'écran ou des documents pour nous aider à comprendre le problème. »
Champs obligatoires (marqués d'un *):
• Adresse e-mail — Votre adresse e-mail de contact pour la réponse de l'assistance
• Prénom — Votre prénom
• Nom — Votre nom
• Description du problème — Description détaillée du problème que vous rencontrez
Champ facultatif :
• Entreprise — Nom de votre organisation
Pièces jointes :
Cliquez sur + Ajouter un fichier pour joindre des captures d'écran ou des documents qui aident à illustrer le problème.
Inclure les journaux système :
Une case à cocher (activée par défaut) pour « Joindre les journaux système afin d'aider notre équipe d'assistance à diagnostiquer le problème plus rapidement ».
Lorsque cette option est activée, le nombre de fichiers journaux, leur taille totale et la plage de dates qui seront incluses s'affichent.
Boutons de dialogue :
• Annuler — Fermer la boîte de dialogue sans envoyer
• Envoyer la demande — Envoie la demande d'assistance avec toutes les informations et pièces jointes
💡 Astuce : laissez l'option « Inclure les journaux système » activée lorsque vous signalez des problèmes. Les journaux contiennent des informations de diagnostic précieuses qui permettent de résoudre les problèmes plus rapidement. DvSchemaSync étant un outil gratuit, l'assistance est fournie dans la mesure du possible.
Soumettre une suggestion
« Partagez vos idées pour de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations »
Cliquez sur Envoyer pour ouvrir la boîte de dialogue de suggestion.
Boîte de dialogue « Soumettre une suggestion » :
La boîte de dialogue affiche : « Partagez vos idées pour de nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Nous apprécions vos commentaires et examinons attentivement toutes les suggestions. »
Champs obligatoires (marqués d'un *):
• Adresse e-mail — Votre adresse e-mail de contact
• Prénom — Votre prénom
• Nom — Votre nom
• Votre suggestion — Description détaillée de votre idée de fonctionnalité ou d'amélioration
Champ facultatif :
• Entreprise — Nom de votre organisation
Pièces jointes (facultatif) :
Cliquez sur + Ajouter un fichier pour ajouter des maquettes, des captures d'écran ou des documents illustrant votre idée.
Boutons de dialogue :
• Annuler — Fermer la boîte de dialogue sans envoyer
• Soumettre la suggestion — Envoyer votre suggestion à l'équipe de développement
💡 Astuce : incluez des maquettes ou des captures d'écran lorsque vous suggérez des modifications de l'interface utilisateur — les exemples visuels aident l'équipe de développement à comprendre votre vision et à hiérarchiser efficacement les demandes.
Outils de développement
Une section distincte « Outils de développement » fournit un utilitaire permettant de réinitialiser votre inscription et sert de support pour de futures fonctionnalités :
Réinitialiser l'inscription
« Effacer les données d'inscription pour recommencer le processus d'inscription »
Cliquez sur Réinitialiser pour effacer vos informations d'inscription. Cette fonction est principalement utilisée à des fins de test ou si vous devez vous réinscrire avec des informations différentes.
⚠ Avertissement : la réinitialisation de l'inscription vous obligera à recommencer le processus d'inscription avant de pouvoir utiliser l'application.
Navigation
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