La page Journaux système vous permet d'afficher, de gérer et de partager les journaux d'application. Pour y accéder, cliquez sur Journaux système dans la section Actions rapides de la page d'accueil.
Présentation de la page
La page affiche « Journaux système » avec le sous-titre « Afficher, gérer et partager les journaux d'application ». Elle offre une interface simple avec trois actions principales.
Résumé du journal
En haut de la page, la section Résumé des journaux affiche :
• Le nombre de fichiers journaux (par exemple, « 4 fichiers journaux »)
• La taille totale de tous les journaux (par exemple, « 308,6 Ko au total »)
• La période couverte (par exemple, « Du 05/12/2025 au 10/12/2025 »)
Actions disponibles
Trois cartes d'action sont affichées sous le résumé :
Effacer les journaux
« Supprimer tous les fichiers journaux existants pour libérer de l'espace »
Cliquez sur le bouton Effacer les journaux pour supprimer tous les fichiers journaux de votre système.
Voir les journaux
« Ouvrir le répertoire des journaux dans l'explorateur de fichiers »
Cliquez sur le bouton Voir les journaux pour ouvrir directement l'explorateur de fichiers Windows à l'emplacement du dossier des journaux.
Envoyer les journaux
« Envoyer les fichiers journaux au support technique pour analyse »
Cliquez sur le bouton Envoyer les journaux pour ouvrir la boîte de dialogue de soumission au support.
Boîte de dialogue Envoyer les journaux système
Lorsque vous cliquez sur Envoyer les journaux, une boîte de dialogue s'ouvre avec le titre « Envoyer les journaux système » et le message : « Veuillez fournir vos coordonnées et décrire le problème que vous rencontrez. Vos journaux système seront joints afin d'aider notre équipe d'assistance à diagnostiquer le problème. »
Champs obligatoires (marqués d'un *):
Les valeurs sont définies par défaut en fonction de vos informations d'inscription.
• Adresse e-mail : votre adresse e-mail de contact
• Prénom — Votre prénom
• Nom — Votre nom
• Description du problème — Décrivez le problème que vous rencontrez
Champ facultatif :
• Entreprise — Le nom de votre organisation
La boîte de dialogue affiche également une section « Fichiers journaux à envoyer » confirmant le nombre de fichiers, la taille totale et la plage de dates qui seront joints.
Boutons de la boîte de dialogue :
• Annuler — Fermer la boîte de dialogue sans envoyer
• Envoyer les journaux — Envoyer vos informations et vos fichiers journaux au service d'assistance
💡 Astuce : lorsque vous contactez le support technique au sujet d'un problème, utilisez la fonction Envoyer les journaux pour joindre automatiquement vos fichiers journaux. Cela aide notre équipe d'assistance à diagnostiquer les problèmes plus rapidement.
Navigation
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