Esta página trata los problemas comunes de conexión tanto para Dataverse como para SQL Server, con los síntomas y las soluciones para cada uno.
Errores de conexión de Dataverse
Error: «No se puede conectar al entorno Dataverse».
Síntomas: la prueba de conexión falla inmediatamente, no hay respuesta del servidor
Posibles causas:
• Formato incorrecto de la URL de Dataverse
• El entorno está desconectado o se está actualizando
• El firewall de la red bloquea las conexiones salientes
Soluciones:
1. Compruebe el formato de la URL: https://yourorg.crm.dynamics.com (sin barra inclinada al final)
2. Compruebe el estado del entorno en el Centro de administración de Power Platform
3. Asegúrese de que el firewall permite HTTPS (puerto 443) a *.dynamics.com
Error: «Tiempo de espera de la conexión agotado»
Síntomas: La prueba de conexión se bloquea y falla después de más de 30 segundos.
Posibles causas:
• Conexión de red lenta o inestable.
• Servidor proxy no configurado
• Problemas con la conexión VPN
Soluciones:
1. Compruebe la conexión de red abriendo la URL de Dataverse en un navegador
2. Configure los ajustes del proxy del sistema si así lo requiere su organización
3. Desconecte y vuelva a conectar la VPN, o inténtelo sin VPN
Errores de conexión con SQL Server
Error: «No se puede conectar a SQL Server».
Síntomas: la prueba de conexión falla con un error relacionado con la red.
Posibles causas:
• Nombre o dirección del servidor incorrectos
• SQL Server no está configurado para aceptar conexiones remotas
• El firewall de Azure SQL bloquea su dirección IP
Soluciones:
1. Verifique el formato del nombre del servidor: yourserver.database.windows.net (para Azure SQL)
2. En Azure Portal, añada la IP de su cliente a las reglas del firewall de SQL Server
3. Asegúrese de que el servicio SQL Server Browser esté en ejecución (solo en las instalaciones locales).
Error: «No se ha encontrado la base de datos 'X'».
Síntomas: el servidor se conecta, pero no se puede acceder a la base de datos
Soluciones:
1. Compruebe que el nombre de la base de datos está escrito correctamente (distingue entre mayúsculas y minúsculas).
2. Confirme que la base de datos existe en el servidor especificado.
3. Asegúrese de que su cuenta tiene acceso a la base de datos.
💡 Consejo: Utilice el botón Probar en Administración de conexiones para verificar la conectividad antes de intentar una operación de sincronización.