La página Registros del sistema le permite ver, gestionar y compartir los registros de la aplicación. Acceda a ella haciendo clic en Registros del sistema en la sección Acciones rápidas de la página de inicio.
Descripción general de la página
La página muestra «Registros del sistema» con el subtítulo «Ver, gestionar y compartir registros de aplicaciones». Ofrece una interfaz sencilla con tres acciones principales.
Resumen de registros
En la parte superior de la página, la sección Resumen del registro muestra:
• Número de archivos de registro (por ejemplo, «4 archivos de registro»).
• Tamaño total de todos los registros (por ejemplo, «308,6 KB en total»)
• Intervalo de fechas cubierto (por ejemplo, «Del 5 de diciembre de 2025 al 10 de diciembre de 2025»)
Acciones disponibles
Debajo del resumen se muestran tres tarjetas de acción:
Borrar registros
«Eliminar todos los archivos de registro existentes para liberar espacio».
Haga clic en el botón Borrar registros para eliminar todos los archivos de registro de su sistema.
Ver registros
«Abrir el directorio de registros en el explorador de archivos».
Haga clic en el botón Ver registros para abrir el Explorador de archivos de Windows directamente en la ubicación de la carpeta de registros.
Enviar registros
«Enviar archivos de registro al servicio de asistencia para su análisis»
Haga clic en el botón Enviar registros para abrir el cuadro de diálogo de envío de asistencia.
Cuadro de diálogo Enviar registros del sistema
Al hacer clic en Enviar registros, se abre un cuadro de diálogo con el título «Enviar registros del sistema» y el mensaje: «Proporcione su información de contacto y describa el problema que está experimentando. Se adjuntarán los registros del sistema para ayudar a nuestro equipo de soporte técnico a diagnosticar el problema».
Campos obligatorios (marcados con *):
Los valores se establecen de forma predeterminada en función de su información de registro.
• Dirección de correo electrónico: su correo electrónico de contacto.
• Nombre: su nombre
• Apellido: su apellido
• Descripción del problema: describa el problema que está experimentando
Campo opcional:
• Empresa: nombre de su organización
El cuadro de diálogo también muestra una sección «Archivos de registro que se enviarán» en la que se confirma el número de archivos, el tamaño total y el intervalo de fechas que se adjuntarán.
Botones del cuadro de diálogo:
• Cancelar: cierre el cuadro de diálogo sin enviar nada.
• Enviar registros: envía tu información y archivos de registro al servicio de asistencia
💡 Consejo: Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica para informar de un problema, utilice la función Enviar registros para adjuntar automáticamente sus archivos de registro. Esto ayudará a nuestro equipo de asistencia técnica a diagnosticar los problemas más rápidamente.
Navegación
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